COMUNICAZIONE UNIFICATA

Centralini virtuali 3CX e comunicazione unificata in Sardegna

La comunicazione unificata riunisce in un unico sistema i canali con cui l’azienda parla con clienti e colleghi: telefonate, chat, videochiamate e messaggi. 3CX è la piattaforma che usiamo per realizzarla: un centralino virtuale che sostituisce il vecchio centralino telefonico e lavora su internet, con app per PC e smartphone.

MV Sistemi è partner 3CX e Special Partner VoipVoice: progettiamo, installiamo e assistiamo il sistema dall’inizio alla fine, come unico interlocutore.

Cosa include una soluzione 3CX

• Centralino telefonico completo: interni, orari di ufficio, menu vocale, code di chiamata e gruppi di squillo.
• Telefonia ovunque: telefoni IP, programma sul computer e app per smartphone, tutti con il numero dell’ufficio.
• Chat e videochiamate: messaggi tra colleghi, videochiamate e conferenze nello stesso strumento.
• Live chat sul sito web: i visitatori possono scriverti dal sito e tu rispondi dall’app 3CX. [verificare dopo la messa online del sito]
• WhatsApp e Facebook: i messaggi dei canali social possono essere gestiti insieme alle altre comunicazioni. [verificare la disponibilità con la vostra licenza 3CX]

I vantaggi

• Riduzione dei costi telefonici aziendali.
• Gestione centralizzata da web e app mobile.
• Numero fisso raggiungibile ovunque.
• Un solo sistema al posto di strumenti separati per telefono, chat e videochiamate.

Come lavoriamo

• Analisi: quante linee e postazioni servono, quali orari, come devono essere gestite le chiamate.
• Linee e dispositivi: telefoni, cordless e cuffie e linee e connettività, con noi come unico interlocutore verso i fornitori.
• Installazione e configurazione: centralino, orari di ufficio, menu vocale e instradamento delle chiamate.
• Assistenza dopo l’avvio: restiamo il tuo riferimento per modifiche e problemi.

Domande frequenti

Cos’è la comunicazione unificata?

È l’insieme di telefonate, chat, videochiamate e messaggi gestiti da un’unica piattaforma, con la stessa rubrica e gli stessi strumenti su computer e smartphone.

Posso mantenere il mio numero attuale?

In molti casi sì, tramite la portabilità del numero: lo verifichiamo insieme in fase di analisi.

Serve una connessione particolare?

Serve una connessione internet stabile: valutiamo insieme la linea più adatta.

Posso rispondere dal cellulare?

Sì, con l’app per smartphone puoi rispondere e chiamare con il numero dell’ufficio.

Quanto costa?

Dipende dal numero di utenti e di linee: ti prepariamo un preventivo su misura.

Vuoi vedere come funziona? Richiedi una demo.